Sistema de trabalho

Antes de visitar um potencial cliente…
grossista, pedimos um estudo de classificação de risco financeiro à companhia de seguros, uma vez que temos classificação da companhia de seguros pela fábrica que interessa ao cliente, o comercial da nossa empresa visita o cliente grossista  e apresenta  o catálogo da fábrica para que este possa seleccionar os produtos que tem mais interesse, posteriormente passamos preços e se está interesado, por vezes pede-nos uma amostra que, uma vez enviada diretamente da fábrica e aprovação do cliente, o mesmo faz o pedido do produto em questão, tendo em conta as quantidades acordadas com o comercial da nossa empresa. Este pedido é sempre enviado por escrito à central dos nossos escritórios e desde aqui para a fábrica,com cópia para o cliente. Devido ao nosso volumen de vendas e com o objetivo de evitar qualquer tipo de erro informático, cada encomenda tem um número atribuído a cada fábrica e cliente. Após a confirmação da data de entrega, bem como, a forma de pagamento, a respetiva mercadoria será transportada juntamente com Guia de Transporte e CMR, documentos que devem ser assinados e carimbados pelo cliente, se estiver tudo bem no acto da descarga  e receção da mercadoria solicitada (este processo só é realizado deste modo em Portugal e Espanha). As mercadorias estão etiquetadas nos idiomas exigidos, com a rastreabilidade, códigos de artigos e códigos de barras, como por exemplo EAN 128, no caso de ser necessário.

Somos, sem dúvida, das poucas empresas comerciais na Península Ibérica, em que todos os nossos clientes são visitados pessoalmente pelos nossos comerciais , pelo menos, uma vez por mês.